Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

SATICI

Ünvan: Bozkaya Baklava
Adres: 23 Nisan Cad. No:36/A Ümraniye / İstanbul
Telefon: 0216 505 68 65
WhatsApp: 0505 595 68 65
E-Posta: info@bozkayabaklava.com

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

ALICI

İnternet sitesi üzerinden sipariş veren ve sipariş formunda bilgileri yer alan kişi bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Ürünlerin;

• Türü,
• Niteliği,
• Miktarı,
• Satış fiyatı,
• Kargo ücreti,
• Ödeme şekli,

sipariş esnasında oluşturulan sipariş özetinde belirtildiği şekildedir.

4. ÖDEME

ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile ödemeyi kabul eder.

Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

Kredi kartı işlemleri ilgili banka ve ödeme kuruluşları tarafından güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilmektedir.

5. TESLİMAT

Siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben hazırlanmaya başlanır.

Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.

Resmi tatiller, mücbir sebepler, hava koşulları ve lojistik aksaklıklar nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

ALICI’nın adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

6. GIDA ÜRÜNLERİNE İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER

Bozkaya Baklava tarafından satışa sunulan ürünler gıda ürünüdür.

Ürünler günlük ve taze olarak hazırlanmakta olup, hijyen koşullarına uygun şekilde paketlenmektedir.

Teslim alınan ürünlerin ambalajı kargo görevlisi huzurunda kontrol edilmelidir. Hasarlı veya açılmış paketler için tutanak tutulması gerekmektedir.

7. CAYMA HAKKI

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında;

Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamamaktadır.

Bozkaya Baklava tarafından satışa sunulan baklava, tatlı ve diğer gıda ürünleri çabuk bozulabilen ürün niteliğinde olduğundan, teslim sonrasında cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmemektedir.

Ancak ürünün;

• Hasarlı teslim edilmesi,
• Eksik gönderilmesi,
• Yanlış ürün gönderilmesi,

durumlarında ALICI’nın değişim veya telafi talep etme hakkı saklıdır.

8. İADE VE DEĞİŞİM

Aşağıdaki durumlarda müşteri destek birimimizle iletişime geçilmelidir:

• Ürünün hasarlı ulaşması,
• Eksik ürün teslim edilmesi,
• Yanlış ürün gönderilmesi.

Bu gibi durumlarda gerekli inceleme yapılarak ürün değişimi veya telafi işlemleri gerçekleştirilecektir.

İade taleplerinin ürün tesliminden itibaren en kısa sürede bildirilmesi gerekmektedir.

9. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, grevler, resmi makam kararları ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.

Mücbir sebep halinde tarafların yükümlülükleri ilgili durum ortadan kalkıncaya kadar askıya alınır.

10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI tarafından paylaşılan kişisel bilgiler, KVKK hükümlerine uygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır.

Detaylı bilgilere internet sitesinde yer alan Kişisel Verilerin Korunması Politikası ve Gizlilik Politikası üzerinden ulaşılabilir.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Siparişin tamamlanması ile birlikte işbu sözleşme yürürlüğe girer.

SATICI
Bozkaya Baklava
23 Nisan Cad. No:36/A Ümraniye / İstanbul
Telefon: 0216 505 68 65
E-Posta: info@bozkayabaklava.com